Condiciones generales de contratación
Fecha de actualización: junio de 2026
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos que los consumidores o empresarios realicen a través de la tienda online de Hefei Wenfengge Network Technology Co., Ltd. en el sitio web mavricol-packaging.com.
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o toda sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
2. Partes contratantes
El contrato de compraventa se perfecciona con:
Hefei Wenfengge Network Technology S.A.
Despacho 1010, Bloque A, Centro Empresarial Zhiyu
N.º 6, calle Yan’an, subdistrito de Luogang
Distrito de Baohe
230041 Hefei, Anhui
China
Representada legalmente por: Zhao Xiaorong
Correo electrónico: wenfengge_dlz@163.com
3. Celebración del contrato
La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación sin compromiso a realizar un pedido.
Puede seleccionar productos y añadirlos a la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, puede revisar y corregir los datos introducidos.
Al hacer clic en el botón „Realizar pedido con obligación de pago“, usted presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
Una vez recibido su pedido, recibirá un correo electrónico automático de confirmación de recepción. Esta confirmación automática de recepción no supone la aceptación de su oferta.
El contrato de compraventa se perfeccionará cuando le confirmemos expresamente su pedido por correo electrónico, le confirmemos el envío de la mercancía o le enviemos la mercancía.
4. Productos
Vendemos exclusivamente productos físicos. Nuestro surtido incluye artículos estándar y productos fabricados a medida.
Los artículos estándar son productos con medidas, colores y acabados fijos que se ofrecen habitualmente en nuestra tienda online.
Los productos a medida son aquellos que se fabrican según las especificaciones individuales del cliente. Entre ellos se incluyen, en particular, los envases con dimensiones, colores, motivos impresos, logotipos u otras características personalizadas.
5. Precios y gastos de envío
Los precios que aparecen en la tienda online incluyen el IVA legal aplicable en cada caso, salvo que se indique lo contrario.
Los impuestos realmente aplicables pueden variar en función del país de destino, la dirección de entrega y el tipo de cliente. Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del país de destino, la dirección de entrega, la cantidad de productos, el peso y la forma de envío, y se muestran en la página de pago antes de formalizar el pedido.
6. Zonas de entrega
Es posible realizar un pedido directamente a través de nuestra tienda online para envíos a Alemania, Francia, España y el Reino Unido.
7. Formas de pago
En nuestra tienda online se pueden ofrecer como formas de pago PayPal, tarjeta de crédito y transferencia bancaria o pago por adelantado. Además, a los clientes empresariales que hayan superado el proceso de verificación y hayan sido autorizados se les puede ofrecer la opción de pago contra factura.
Las formas de pago disponibles en cada caso concreto se muestran en la página de pago.
8. Plazos de entrega de los artículos estándar
En el caso de los artículos estándar disponibles en un almacén alemán o europeo, el envío se realiza normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago.
Para los envíos dentro de Alemania, el plazo de entrega habitual tras el envío suele ser de entre 2 y 4 días laborables.
Para los envíos a Francia y España, el plazo de entrega habitual tras el envío suele ser de entre 3 y 8 días laborables.
Cuando hay que enviar un producto desde China, el plazo de entrega total previsto suele ser de entre 45 y 65 días. El plazo de entrega correspondiente a cada producto se indica en la página del producto, durante el proceso de pago, en la confirmación del pedido o en el presupuesto individual.
9. Envíos al Reino Unido
El Reino Unido no forma parte de la Unión Europea. En los envíos al Reino Unido pueden aplicarse el IVA de importación, aranceles, tasas de despacho de aduana u otros gastos de importación adicionales.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en el proceso de pago o en una oferta personalizada, estos costes adicionales correrán a cargo del cliente.
10. Fabricaciones a medida
Antes de iniciar la producción, se acuerdan las características principales del pedido a medida. Entre ellas pueden figurar, en particular, las dimensiones, los colores, las cantidades, los datos de impresión, los logotipos y las condiciones de entrega.
Por regla general, la producción no comienza hasta que el cliente haya confirmado el borrador o las especificaciones acordadas y se haya recibido el anticipo acordado.
En el caso de los productos a medida, una vez confirmado el diseño, deberá abonarse un anticipo equivalente al 60 % del importe total. El 40 % restante deberá abonarse una vez finalizada la producción y antes del envío. El envío no se realizará hasta que se haya recibido el pago íntegro.
El plazo de fabricación previsto para los productos a medida suele ser de entre 15 y 30 días laborables, salvo que se acuerde lo contrario en el presupuesto individual. El plazo de entrega y la duración del transporte se suman al plazo de fabricación.
11. Modificaciones y cancelaciones de productos a medida
Antes de la aprobación del borrador y antes de que comience la producción, es posible que se puedan realizar modificaciones previa consulta.
Una vez que el cliente haya confirmado el boceto o las especificaciones acordadas, se haya recibido el anticipo y se haya iniciado la producción, por regla general ya no es posible cancelar el pedido.
12. Derecho de desistimiento para los consumidores
En los contratos a distancia, los consumidores tienen, por regla general, derecho legal de desistimiento. Los detalles se recogen en nuestra política de desistimiento específica.
En principio, no se aplica el derecho legal de desistimiento a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de este.
13. Cancelación de artículos estándar
Los pedidos de artículos estándar pueden cancelarse antes de su envío, siempre que el pedido aún no se haya tramitado ni enviado. Para ello, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en: wenfengge_dlz@163.com
14. Indisponibilidad de productos
En caso de que un producto solicitado no esté disponible, ya sea de forma temporal o permanente, informaremos al cliente lo antes posible. El cliente podrá elegir entre esperar a que el producto esté disponible o recibir un reembolso por el artículo que no se puede suministrar.
15. Entrega y transporte
La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente. En función de la dirección de entrega, la cantidad de mercancía y el método de envío, se podrá recurrir, entre otros, a DHL, DPD, GLS, UPS, empresas de transporte u otros socios logísticos adecuados.
16. Reserva de propiedad
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente su importe.
17. Garantía
Se aplican los derechos de garantía establecidos por la ley. En caso de que los productos estén dañados, presenten defectos o se hayan entregado por error, póngase en contacto con nosotros en: wenfengge_dlz@163.com
18. Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada por los daños que se deban a dolo o negligencia grave. Asimismo, respondemos de forma ilimitada por los daños derivados de la muerte, lesiones corporales o daños a la salud, así como en los casos de responsabilidad legal imperativa.
En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita a los daños típicamente previsibles.
19. Resolución de litigios en materia de consumo
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores.
20. Legislación aplicable
Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, siempre que no existan disposiciones legales imperativas que lo impidan. En el caso de los consumidores, esta elección de ley aplicable solo será válida en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del Estado en el que tengan su residencia habitual.
21. Disposiciones finales
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea o pase a ser nula, total o parcialmente, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Carrito de compra