CGV

Conditions générales de vente
Mise à jour : juin 2026
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs ou des professionnels via la boutique en ligne de Hefei Wenfengge Network Technology Co., Ltd. sur le site mavricol-packaging.com.
Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique principalement à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un « entrepreneur » est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. Parties contractantes
Le contrat de vente prend effet dès :
Hefei Wenfengge Network Technology Co., Ltd.
Bureau 1010, Bloc A, Zhiyu Enterprise Center
N° 6, rue Yan’an, quartier de Luogang
Arrondissement de Baohe
230041 Hefei, Anhui
Chine
Représentée légalement par : Zhao Xiaorong
E-mail : wenfengge_dlz@163.com
3. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.
Vous pouvez sélectionner des produits et les ajouter à votre panier. Avant de valider votre commande, vous pouvez vérifier et corriger vos informations.
En cliquant sur le bouton „ Commander avec obligation de paiement “, vous formulez une offre ferme en vue de la conclusion d'un contrat de vente.
Dès réception de votre commande, vous recevrez un accusé de réception automatique par e-mail. Cet accusé de réception automatique ne vaut pas encore acceptation de votre offre.
Le contrat de vente est conclu dès lors que nous confirmons expressément votre commande par e-mail, que nous confirmons l'expédition de la marchandise ou que nous expédions la marchandise.
4. Produits
Nous vendons exclusivement des produits physiques. Notre gamme comprend des articles standard et des fabrications sur mesure.
Les articles standard sont des produits dont les dimensions, les couleurs et les finitions sont prédéfinies, et qui sont proposés en permanence dans notre boutique en ligne.
Les fabrications sur mesure sont des produits fabriqués selon les spécifications individuelles du client. Il s'agit notamment d'emballages présentant des dimensions, des couleurs, des motifs d'impression, des logos ou d'autres caractéristiques spécifiques au client.
5. Prix et frais de port
Sauf indication contraire, les prix affichés dans la boutique en ligne incluent la TVA légale en vigueur.
Les taxes effectivement applicables peuvent varier en fonction du pays de livraison, de l'adresse de livraison et du type de client. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du pays de livraison, de l'adresse de livraison, de la quantité de marchandises, du poids et du mode d'expédition, et s'affichent lors de la finalisation de la commande, avant la validation de celle-ci.
6. Zones de livraison
Il est possible de passer commande directement via notre boutique en ligne pour les livraisons vers l'Allemagne, la France, l'Espagne et le Royaume-Uni.
7. Modes de paiement
Dans notre boutique en ligne, nous proposons les modes de paiement suivants : PayPal, carte bancaire et virement bancaire (ou paiement anticipé). Pour les clients professionnels dont le profil a été vérifié et validé, nous proposons également le paiement sur facture.
Les modes de paiement disponibles pour chaque commande sont affichés lors du paiement.
8. Délais de livraison pour les articles standard
Pour les articles standard disponibles dans un entrepôt allemand ou européen, l'expédition a généralement lieu dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Pour les livraisons en Allemagne, le délai de livraison habituel après l'expédition est généralement de 2 à 4 jours ouvrés.
Pour les livraisons en France et en Espagne, le délai de livraison habituel après l'expédition est généralement de 3 à 8 jours ouvrés.
Lorsqu'un produit doit être expédié depuis la Chine, le délai de livraison total estimé est généralement compris entre 45 et 65 jours. Le délai de livraison applicable à chaque produit est indiqué sur la fiche produit, lors du paiement, dans la confirmation de commande ou dans le devis personnalisé.
9. Livraisons vers le Royaume-Uni
Le Royaume-Uni ne fait pas partie de l'Union européenne. Les livraisons à destination du Royaume-Uni peuvent donner lieu à la perception d'une TVA à l'importation supplémentaire, de droits de douane, de frais de dédouanement ou d'autres frais d'importation.
Sauf indication contraire expresse lors du paiement ou dans une offre personnalisée, ces frais supplémentaires sont à la charge du client.
10. Fabrications sur mesure
Avant le début de la production, les caractéristiques essentielles de la fabrication sur mesure sont définies d'un commun accord. Il peut notamment s'agir des dimensions, des couleurs, des quantités, des fichiers d'impression, des logos et des conditions de livraison.
La production ne commence en principe qu'après confirmation par le client du projet ou des spécifications convenues, et après réception de l'acompte convenu.
Pour les fabrications sur mesure, un acompte correspondant à 60 % du montant total doit être versé après validation du projet. Les 40 % restants sont dus à la fin de la production et avant l'expédition. L'expédition n'aura lieu qu'après réception du paiement intégral.
Le délai de fabrication prévisionnel pour les produits sur mesure est généralement compris entre 15 et 30 jours ouvrables, sauf indication contraire dans le devis personnalisé. Le délai de livraison et la durée du transport s'ajoutent au délai de fabrication.
11. Modifications et annulations de commandes sur mesure
Avant la validation du projet et avant le début de la production, des modifications peuvent être apportées après accord.
Une fois que le client a validé le projet ou les spécifications convenues, que l'acompte a été versé et que la production a commencé, toute annulation est en principe impossible.
12. Droit de rétractation des consommateurs
Dans le cadre des contrats à distance, les consommateurs bénéficient en principe du droit de rétractation prévu par la loi. Les modalités sont précisées dans notre notice d'information sur le droit de rétractation.
Le droit de rétractation prévu par la loi ne s'applique en principe pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels de ce dernier.
13. Annulation de commandes d'articles standard
Les commandes d'articles standard peuvent être annulées avant leur expédition, à condition que la commande n'ait pas encore été traitée ni expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante : wenfengge_dlz@163.com
14. Indisponibilité des produits
Si un produit commandé s'avère indisponible, que ce soit de manière temporaire ou définitive, nous en informons le client dans les plus brefs délais. Le client peut alors choisir d'attendre que le produit soit à nouveau disponible ou de se faire rembourser l'article indisponible.
15. Livraison et transport
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. En fonction de l'adresse de livraison, de la quantité de marchandises et du mode d'expédition, nous pouvons notamment faire appel à DHL, DPD, GLS, UPS, des transporteurs ou d'autres partenaires logistiques appropriés.
16. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
17. Garantie
Les droits de garantie prévus par la loi s'appliquent. En cas de marchandises endommagées, défectueuses ou livrées par erreur, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : wenfengge_dlz@163.com
18. Responsabilité
Notre responsabilité est illimitée pour les dommages résultant d'un acte intentionnel ou d'une négligence grave. Notre responsabilité est également illimitée en cas de dommages résultant d'un préjudice à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi qu'en cas de responsabilité légale impérative.
En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est limitée au préjudice typiquement prévisible.
19. Règlement des litiges de consommation
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.
20. Droit applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où aucune disposition légale impérative ne s'y oppose. En ce qui concerne les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas ces derniers de la protection qui leur est accordée par les dispositions impératives de l'État dans lequel ils ont leur résidence habituelle.
21. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes conditions générales devaient être ou devenir invalides, en tout ou en partie, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.