Informativa sul diritto di recesso
Aggiornato a: giugno 2026
1. Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei, o una terza persona da Lei designata che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.
2. Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci, mediante una dichiarazione inequivocabile, la propria intenzione di recedere dal presente contratto.
Si prega di inviare la comunicazione di recesso a:
Hefei Wenfengge Network Technology Co., Ltd.
Stanza 1010, Blocco A, Zhiyu Enterprise Center
N. 6, via Yan’an, sottodistretto di Luogang
Distretto di Baohe
230041 Hefei, Anhui
Cina
E-mail: wenfengge_dlz@163.com
A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso riportato di seguito. L'uso del modulo non è tuttavia obbligatorio.
3. Funzione di revoca elettronica
Inoltre, è possibile utilizzare la funzione di recesso online disponibile sul nostro sito web:
Recedere dal contratto
Indirizzo web: /revoca-contratto/
Dopo aver inviato la dichiarazione di recesso in formato elettronico, riceverete immediatamente una conferma via e-mail.
4. Conseguenze della revoca
Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati per i beni oggetto del recesso, comprese le spese relative alla modalità di spedizione standard più economica da noi offerta.
I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard più conveniente da noi offerta non saranno rimborsati.
Il rimborso avverrà immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui avremo ricevuto la Sua dichiarazione di recesso.
Per il rimborso utilizziamo di norma lo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato per il pagamento iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete dimostrato di averla rispedita. Fa fede la data che tra le due sia precedente.
5. Restituzione della merce
È necessario restituire la merce senza indugio e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso.
Si prega di spedire la merce al seguente indirizzo di restituzione: [INSERIRE L'INDIRIZZO DI RESTITUZIONE EFFETTIVO PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE]
Si prega di non spedire la merce al nostro indirizzo commerciale in Cina senza previo accordo.
I costi diretti della restituzione sono a vostro carico qualora recediate dal contratto senza che la merce presenti alcun difetto specifico.
6. Perdita di valore
Il cliente è tenuto a risarcire l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un utilizzo della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
7. Merce danneggiata, difettosa o consegnata erroneamente
Se avete ricevuto merce danneggiata, difettosa o errata, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: wenfengge_dlz@163.com
In caso di reclami giustificati relativi a merce danneggiata, difettosa o consegnata erroneamente, ci facciamo carico delle spese di restituzione necessarie.
8. Esclusione del diritto di recesso per i prodotti realizzati su misura
Il diritto di recesso non si applica, in linea di principio, ai contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione sia determinata da una scelta o da una specifica indicazione del consumatore, oppure che siano chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.
Ciò riguarda in particolare gli imballaggi con dimensioni personalizzate, colori personalizzati, motivi di stampa personalizzati, loghi personalizzati o altre caratteristiche concordate specificatamente.
Per le realizzazioni su misura, la produzione ha inizio, di norma, solo dopo la vostra conferma del progetto o delle specifiche concordate e dopo il ricevimento dell’acconto concordato pari al 60 % dell’importo totale.
Una volta confermata la bozza, ricevuto l'acconto e avviata la produzione, in linea di principio non è più possibile annullare l'ordine.
9. Modulo di revoca di Muster
Se desiderate recedere dal contratto, potete compilare il seguente modulo e inviarlo via e-mail all'indirizzo wenfengge_dlz@163.com. L'uso di questo modulo non è obbligatorio.
A:
Hefei Wenfengge Network Technology Co., Ltd.
Stanza 1010, Blocco A, Zhiyu Enterprise Center
N. 6, via Yan’an, sottodistretto di Luogang
Distretto di Baohe
230041 Hefei, Anhui
Cina
E-mail: wenfengge_dlz@163.com
Con la presente recedo dal contratto da me stipulato per l'acquisto dei seguenti beni:
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Ordinato il:
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Ricevuto il:
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Nome del consumatore:
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Indirizzo del consumatore:
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Codice articolo:
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Data:
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Firma del consumatore:
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Necessario solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo.
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