Fecha de actualización: junio de 2026
1. Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
Alemania
Francia
España
Reino Unido
Si no es posible seleccionar una dirección de entrega durante el proceso de pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico antes de realizar el pedido en la dirección: wenfengge_dlz@163.com
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del país de destino, la dirección de entrega, la cantidad de productos, el peso y la forma de envío.
Los gastos de envío correspondientes se muestran en la cesta de la compra y durante el proceso de compra, antes de formalizar el pedido.
En el marco de promociones de duración limitada, se puede ofrecer envío gratuito. Las condiciones vigentes en cada caso se indican en la tienda online.
En el caso de productos fabricados a medida, grandes cantidades, envíos en palés o a través de una empresa de transportes, los gastos de envío se indicarán en el presupuesto personalizado.
3. Plazos de entrega de los artículos estándar desde el almacén alemán o europeo
Los artículos estándar que están disponibles en un almacén alemán o europeo se envían, por regla general, en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago.
Alemania: El plazo de entrega habitual tras el envío suele ser de entre 2 y 4 días laborables.
Francia y España: El plazo de entrega habitual tras el envío suele ser de entre 3 y 8 días laborables.
4. Envíos al Reino Unido
En los envíos al Reino Unido, el plazo de entrega real depende del método de envío elegido y de los trámites aduaneros.
El Reino Unido no forma parte de la Unión Europea. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de pago o en una oferta específica, el cliente deberá abonar el IVA de importación, los aranceles, las tasas de despacho de aduana y otros gastos de importación.
5. Envío desde China
Cuando hay que enviar un producto desde China, el plazo de entrega total previsto suele ser de entre 45 y 65 días.
El plazo de entrega correspondiente a cada producto se indica en la ficha del producto, durante el proceso de pago, en la confirmación del pedido o en el presupuesto personalizado.
6. Productos fabricados a medida
El plazo de fabricación de los embalajes personalizados suele ser de entre 15 y 30 días laborables, salvo que se haya acordado lo contrario en el presupuesto específico.
El tiempo de transporte y el plazo de entrega se suman al tiempo de producción.
Los pedidos de mayor volumen, las entregas en palés y los transportes transfronterizos pueden ser realizados por una empresa de transporte o un transportista.
7. Formas de pago
Las formas de pago realmente disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Dependiendo del pedido, se pueden ofrecer, entre otras, las siguientes formas de pago:
PayPal
Tarjeta de crédito
Transferencia bancaria o pago por adelantado
Pago contra factura para clientes empresariales verificados y autorizados
8. Condiciones de pago para artículos estándar
En caso de pago mediante transferencia bancaria o pago por adelantado, el envío se realizará, por regla general, una vez se haya recibido el importe íntegro.
En el caso de los pagos mediante PayPal o tarjeta de crédito, se aplicarán además las condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente.
9. Condiciones de pago para productos a medida
En el caso de los productos fabricados a medida, una vez confirmado el diseño, deberá abonarse un anticipo equivalente al 60 % del importe total.
Los 40 % restantes deben pagarse una vez finalizada la producción y antes del envío.
El envío se realizará una vez se haya recibido el pago íntegro.
10. Precios e impuestos
Los precios que aparecen en la tienda online incluyen el IVA legal aplicable en cada caso, salvo que se indique lo contrario.
Los impuestos que se aplican realmente pueden variar en función del país de entrega, la dirección de entrega y el tipo de cliente, y se muestran al finalizar la compra.
11. Preguntas sobre el envío o el pago
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, pedidos de gran volumen, entregas en palés o embalajes a medida, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico:
wenfengge_dlz@163.com
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